读书介绍：
在沃尔玛的成长历程中，不少小店黯然倒闭。但从沃尔玛的视角看，这些年零售业发生的变革是必要且必然的，就如同马车必然会被汽车替代，马鞭制造者注定会消失一样。我们要以理解和包容的心态看待这些变化，因为每个行业的发展都会带来这样的调整，而我们更应关注的是如何从中汲取经验，帮助更多企业走向成功。
查理·芒格曾说，沃尔玛教会我们，伟大的企业往往简单得让聪明人都容易忽视，成功的关键在于用常识去应对复杂的局面。这就像我们在生活中，常常把问题想得过于复杂，而忽略了最基本的道理。沃尔玛的成功提醒着我们，要回归本质，用心去经营。
“竞争性毁灭”是查理·芒格最早提出的概念。它强调的是，外部竞争压力或环境的剧烈变化会对企业的生存根基造成彻底破坏，使企业难以恢复。比如，马鞭厂因汽车的普及而消失，航空业因同质化竞争陷入低利润困境。这其实是一种残酷的市场现象，但我们也可以从中看到行业发展的趋势。我们应该关心那些受到冲击的企业，思考如何帮助它们转型或适应新环境。
彼得·考夫曼探寻查理·芒格所说的商业模式的来源，发现从芒格推荐的阅读书目中能看出端倪。《枪炮、病菌与钢铁》《自私的基因》《冰河世纪》和《达尔文的盲点》等书都围绕着“竞争性毁灭”这一主题，研究为什么有些事物能适应环境、存活下来，甚至在长时间后占据主导地位。这启示我们，无论是企业还是个人，都要不断学习和适应，提升自己的竞争力。
当把“竞争性毁灭”应用到投资选择时，芒格偏爱的企业就浮现出来了。有些企业通过消灭竞争对手来繁荣，有些通过合作来兴旺，还有些像沃尔玛一样，通过极致差异化（如物流体系、成本控制）在高度竞争的零售业中突出重围。我们不妨重新阅读沃尔玛创办人山姆·沃尔顿的自传体回忆录《富甲美国》，从中汲取智慧，关心其他企业如何借鉴沃尔玛的成功经验。
在特别的地方捕捉大鱼
正如沃尔顿所写，沃尔玛的故事是一个关于创业、冒险和努力工作的故事。沃尔玛的成功源于“平凡人齐心协力，完成非凡之事”。这让我们看到团队合作的力量，也提醒我们要关心身边一起奋斗的伙伴，共同为目标努力。
山姆·沃尔顿1940年大学毕业后进入杰西潘尼连锁百货商店工作，从此踏入零售业。1945年，他买下一家老式杂货店——富兰克林店，开启了创业之旅。我们要为他的勇气和决心点赞，也希望能给那些有创业梦想的人更多鼓励和支持。
在经营过程中，沃尔顿学到了很多商店经营知识，创造了可复制的经营程式。他的经营规则与哲学最终改变了美国零售商的售卖方式和顾客的购买方式。他通过低价策略，卖出更多商品，实现了“降低标价，获利更多”的目标。这是一种非常有智慧的经营理念，我们应该关心如何将这样的理念分享给更多的创业者，帮助他们取得成功。
1950年后，沃尔顿又买下几家商店，最终成立了第一家沃尔玛店。经过15年的发展，沃尔玛成为全美最大的独立百货店经营者。到1960年，沃尔玛15家店的总销售额达到140万美元。当时，沃尔顿不仅追求低价销售，还倡导真正的折扣销售。尽管当时很多人对他的理念表示怀疑，但他坚信自己在做有意义的事情。我们要支持那些有创新精神的人，相信他们的坚持会带来改变。
沃尔顿在经商时不断冲击现有体制，勇于创新。20世纪60年代初，凯马特拥有250家店，销售额超过8亿美元，而沃尔玛只有19家店，销售额仅900万美元。但30年后，早期的折扣店大多消失，沃尔玛却成为最大、最兴旺的公司。这告诉我们，只要适应社会发展趋势，勇于尝试，就有可能取得成功。我们要关心那些正在努力奋斗的企业，为它们提供必要的帮助和支持。
沃尔顿始终坚持为顾客服务，让顾客满意。他致力于保持沃尔玛的价格比其他店更低，全身心投入其中。通过这种方式，沃尔玛在较小的市场里不断提高销量。他就像一位有远见的渔夫，总能在特别的地方捕捉到“大鱼”。我们要学习他对顾客的关心和重视，将这种精神传递给更多的企业。
沃尔顿的理念很简单：当顾客想到沃尔玛，就会想到低廉的价格和满意的承诺。顾客能确定在其他地方找不到更低的价格，而且不喜欢的商品可以退换。折扣销售吸引顾客，沃尔玛建立了“热诚待客、诚信经营、追求卓越、始终如一”的经营理念。这种以顾客为中心的经营方式，让沃尔玛与众不同，也值得其他企业学习。我们要关心企业是否真正把顾客放在首位，帮助它们改进经营方式。
沃尔顿认为销售是一门“哲学”，涉及所有店员、分店经理和部门负责人。他相信商店里有很多能带来惊人利润的商品，只要用心去发现和推销。这是沃尔玛单位面积销售额快速增长的诀窍。以销售为驱动的商人能不断改善运营状况，而以运营为驱动的人往往业绩平平。我们要关心企业的经营策略，帮助它们培养以销售为导向的思维。
沃尔顿重视研究竞争对手，他更关注竞争对手做得好的地方。他有自己的办事方式，想法直接坦率，容易理解。他努力成为最好的业界人士和专业的管理人员。我们要鼓励企业相互学习，共同进步，关心它们在竞争中是否能保持积极的心态。
建立一个卓越的零售企业
“折扣销售”兴起时，吸引了很多投机商。他们只看到机遇，却没有成为真正商人的抱负。而沃尔顿不为一时利益所动，一心想要建立卓越的零售企业。他跑遍全国学习折扣销售理念，参观访问各类商店和公司总部。我们要关心那些有长远目标的企业，为它们提供支持和鼓励。
20世纪90年代，沃尔顿发现1976年业界前100名折扣销售商中，76家已经消失。这些商家创业时条件优越，但最终像流星一样消失。我们要反思它们失败的原因，从中吸取教训，关心那些正在发展的企业，避免它们重蹈覆辙。
沃尔顿思考这些商家失败的原因，认为它们不关心顾客和店铺，没有让员工端正态度。而沃尔玛成功的关键在于关心员工，只有先为员工着想，员工才会为顾客着想。我们要关心企业与员工的关系，帮助企业营造良好的工作氛围。
早期的折扣经销商大多是自我本位主义者。如果他们遵循基本的运营原则，很多人仍能在行业中立足。他们没有建立完善的体系，如配送中心和后勤支持，就盲目扩张。他们不了解店铺实际情况，不能满足顾客需求，最终失败。而沃尔玛则不同，它注重细节，关心顾客和员工。我们要关心企业的发展规划，帮助它们建立健全的体系。
1970年10月，沃尔玛公司股票上市，每股15美元，发行30万股。1977年，股票市值仅1.35亿美元，到1992年超过500亿美元。15年间，股票市值复合增长超过48%。普信集团买进原始股，持有多年后获得丰厚回报。这让我们看到企业发展的潜力，也提醒我们要关心那些有成长潜力的企业。
彼得·林奇长期持有沃尔玛股票。他发现沃尔玛门店增加、单位面积营收增长、物流成本下降。他总结出连锁零售的回报率与有效门店数量有关，“规模临界点”突破后，成本优势会呈指数级释放。他在沃尔玛市值较小时重仓，成熟阶段仍坚持持有。这为投资者提供了宝贵的经验，我们要关心投资者的决策，帮助他们做出更明智的选择。
苏格兰有一批长期投资者，在沃尔玛发展初期就相信它，并进行长期投资。他们的信任和支持体现了对企业的信心。我们要关心投资者与企业的关系，促进双方的合作与发展。
随着公司规模扩大，投资者增多，但沃尔顿更关心员工和分店。他认为把时间花在员工和分店上，对企业更有意义。他担心的是沃尔玛不能满足顾客需求，经理不能激励员工。我们要关心企业的核心价值观，确保企业始终把顾客和员工放在首位。
沃尔顿认为企业领导者不能被分析师和金融机构左右。他们会给企业设定增长目标，但企业应该根据自身情况发展。只要企业业绩良好，市场自然会给予回报。我们要关心企业的自主发展，鼓励它们坚持自己的道路。
通过“极致差异化”突围
沃尔玛超市或百货商店通常选址在小型城镇。它先向外扩展渗透市场，再向内填充。早期，很多全国性大公司在大城市发展，过于分散，陷入各种问题，把小城镇的发展机会留给了沃尔玛。沃尔玛的策略是让分店在配送中心的配送范围内，且便于管理。我们要关心企业的选址策略，帮助它们找到适合自己的发展空间。
当涉及在大城市开店时，沃尔顿选择在城市周边地区开设分店，等待城市扩展。这种策略很有效，通过口口相传，沃尔玛的促销信息能快速传递给顾客。小镇顾客的需求促使沃尔玛飞速发展，并将理念传播到全国。沃尔玛不断复制成功模式，我们要关心企业是否能找到适合自己的发展模式，并不断优化。
沃尔顿的策略是正确的。在小城镇发展折扣销售，竞争相对较小。遇到竞争时，沃尔玛通过降低成本保持低价。竞争促进了沃尔玛的成长，如果没有凯马特等竞争对手，沃尔玛可能不会如此出色。西尔斯落后于沃尔玛，是因为它不承认竞争对手。我们要关心企业在竞争中的态度，鼓励它们积极应对竞争。
围绕服务顾客的理念，沃尔玛建立了自动化配送系统和卫星系统，在通信和配送方面领先行业。20世纪70年代末，凯马特抵制变革，不进行系统投资，而沃尔玛组建了庞大的运输车队。我们要关心企业的技术创新，帮助它们跟上时代的步伐。
沃尔玛是零售业的高成长公司。1970年到1980年，分店数量和销售额大幅增长，站在了行业前端。我们要关心零售业的发展，为企业的成长提供支持。
在沃尔玛发展过程中，很多小店倒闭。但这是零售业的必要变革，顾客有自由选择购物的权利。我们要关心那些倒闭的小店，帮助店主寻找新的发展方向。
美国商业要繁荣，企业必须适应变化的商业环境。商业是竞争性活动，顾客满意是盈利的保障。沃尔玛坚持“顾客至上”原则，站在顾客角度思考问题。我们要关心企业的经营哲学，鼓励它们以顾客为中心。
截至沃尔顿出版《富甲美国》时，沃尔玛已成为世界最大的零售商。多年来，沃尔玛努力建设简单、高效、由基层把控方向的公司。这对快速扩展的企业来说很不容易。在这个过程中，沃尔顿总结出的原则对沃尔玛的成功至关重要。这是“竞争性毁灭”的结果，我们要从中吸取经验，关心其他企业如何应对竞争。
值得注意的是，“竞争性毁灭”与“创造性毁灭”有区别。竞争性毁灭强调外部冲击下的被动淘汰，而创造性毁灭是内生创新推动经济进化。两者相互影响，企业要规避竞争性毁灭风险，积极利用创造性毁灭实现可持续发展。我们要关心企业的创新能力，帮助它们在竞争中找到生存之道。
实际上，沃尔顿的原则都是常识，但实施起来并不容易。沃尔玛占据“低端颠覆生态位”，服务中低收入群体，侵蚀传统百货市场份额，成为行业规则制定者。我们要关心企业的市场定位，帮助它们找到适合自己的发展路径。
