腾讯与阿里在AI to C领域的激烈角逐,已然拉开了大幕,一场前所未有的巅峰对决正火热上演!
5月19日,腾讯CSIG旗下的QQ浏览器发布重磅公告,正式升级为AI浏览器。全新的AI QBot惊艳登场,并搭载腾讯混元和DeepSeek双模型。至此,腾讯CSIG拥有了腾讯元宝和QQ浏览器两大AI to C产品,与阿里的通义、夸克形成了针锋相对的局面。而阿里的吴嘉和腾讯的吴祖榕这两位核心干将,也开启了一场精彩绝伦的‘双吴’对决。
此前,夸克在今年2月份宣布全面升级为AI搜索,为2亿用户带来了全新的AI体验。此次QQ浏览器升级后,腾讯公关总监张军迅速转发相关内容,豪情满怀地宣告:‘QQ浏览器今天全面升级,4亿用户光速进入AI时代!’这充分彰显了腾讯在AI战场上的雄心壮志,誓要与阿里一较高下。
曾经,腾讯尝试将微信打造成AI to C的第一入口,在微信搜索中嵌入AI搜索选项。然而,受限于微信的社交产品定位,转型之路困难重重。如今,元宝和QQ浏览器划归CSIG后,腾讯终于能够毫无顾忌地发起冲锋,让它们作为AI to C的突击队,奋勇向前。
为了在AI领域抢占制高点,腾讯和阿里都全力以赴。今年一季度财报显示,阿里资本开支达到246亿元,同比暴增121%;腾讯资本开支为275亿元,同比暴涨91%,其中AI相关业务的资本开支高达230亿元,占比超过八成。有腾讯员工感慨:‘AI那拨人得涨成啥样,把全公司薪酬拉起来三成?’这足以说明两家大厂对AI的重视程度和投入的决心。
在大厂纷纷将AI作为战略重心的当下,此次AI搜索的正面交锋绝非偶然,而是一场精心策划的排兵布阵,是腾讯和阿里在AI to C赛道上不可避免的一场硬仗。
01 腾讯阿里,“双吴”巅峰对决
自腾讯会议线上需求爆发以来,吴祖榕在腾讯内部的地位与日俱增。腾讯先是将AI应用元宝从TEG中抽出,划入CSIG,并由吴祖榕担任负责人。此后,腾讯大力投入,将元宝打造成了内部的明星级业务。3月19日,腾讯总裁刘炽平在年度财报会议上透露,元宝在近一个月内,日活用户数猛增超过20倍。
接着,腾讯又将PCG的成熟产品划入CSIG,让吴祖榕分管相关搜索部门。今年2月,QQ浏览器、搜狗输入法划入CSIG的同时,原属于PCG信息平台与服务线的搜索应用部也被一并划入,并直接向腾讯元宝负责人吴祖榕汇报。这一系列举措表明,QQ浏览器的AI转型或许是腾讯内部的一次精准布局。由吴祖榕分管的搜索应用部负责AI搜索,加上元宝,阿里与腾讯的AI to C对战正式形成了‘双吴’对决的格局。
‘双吴’皆是集团中能征善战的猛将。吴嘉是阿里校招出身,在阿里先后管理夸克、UC浏览器、书旗小说等产品,一手打造出夸克浏览器,并使其跻身阿里创新四小龙名单。吴祖榕则是推动腾讯会议崛起的关键人物。疫情期间,为了应对激增的用户需求,他带领团队日夜奋战,8天扩容10万台云主机,仅用不到一年的时间,就使腾讯会议的用户量突破亿级。
从QQ浏览器紧跟夸克转型AI搜索这一行动中,足以看出吴嘉率领夸克转型AI超级框的决策是何等正确,能够被业界效仿,本身就是一种巨大的成功。
现阶段,从集团组织架构来看,夸克的战略地位高于QQ浏览器。作为阿里的战略级创新项目,吴嘉今年已以‘夸克CEO’的身份对外亮相。在阿里,能单列CEO的业务,不仅意味着战略地位的提升,更代表着拥有了更大的自主权和资源整合权限,这是集团层面重点投入的明确信号。而QQ浏览器目前仍隶属于CSIG旗下,在资源调度和决策自由度方面,与夸克相比并不突出。
从转型落地的情况来看,夸克几乎完全摆脱了传统浏览器的束缚,直接重构为AI入口;而QQ浏览器的AI功能则更像是在老架构上添加的插件,体验上略显割裂。这背后不仅反映了产品的创新激进程度,也折射出两位负责人在各自内部的话语权和战略筹码的分量。
这场AI to C之战的胜负,不仅仅关乎产品的成败,更可能直接影响两位吴姓将领在各自大厂的发展前景。获胜者或许将获得晋升的宝贵机会,而失败者可能不得不面临调整战场的局面。
实际上,腾讯和阿里在AI to C领域的正面碰撞,并非巧合,而是发展的必然。一方派出QQ浏览器、元宝出战,另一方押上夸克、通义抢占先机。表面上是产品的升级,实则是新一轮用户入口争夺战的开端。搜索、内容、工具全线交锋,如此看来,‘双吴’对决或许只是这场大战的序章。
02 腾讯重做“夸克”
从多个角度来看,升级后的QQ浏览器在产品体验上与夸克颇为相似。在APP端,QQ浏览器采用了画面居中AI搜索框的设计,与夸克一样,都秉持了极简风格。不同的是,夸克AI超级框内的引导词是‘把问题和任务告诉我’,而QQ浏览器则是‘搜网页,问AI’。
QQ浏览器搜索框右侧的相机功能,升级为扫描王功能,能够智能识别物体、提取文字等;更右侧的加号可以进入QBot界面,用户可以直接与AI对话,上传图片、文档等获取解析,还能辅助写作、一键翻译等。与夸克的网页检索并深度思考不同,搭载腾讯混元和DeepSeek双模型的QBot获得了腾讯内容生态的支持,能够检索微信公众号信源。
此外,QQ浏览器集合了类似Manus的Agent,首批上线的有AI高考通、股票助理、下载助理、更新助理4个Agent。以AI高考通为例,体验发现,QQ浏览器的AI高考通提供往年分数线查询、高考日程查询、解题答疑以及作文辅导等功能。
两款产品最大的区别在于,夸克基本用AI超级框颠覆了传统搜索体验,而QQ浏览器相对更为谨慎,AI搜索框更像是嵌入的插件。以PC端体验为例,QQ浏览器采用传统搜索+AI搜索的双屏搜索结果反馈设计,其中传统搜索结果占据主导地位,AI搜索以右侧分屏的形式呈现。在移动端,QQ浏览器将传统搜索与AI搜索框分成‘推荐’、‘首页’两个入口,用户上次退出时停留在哪个页面,下次打开后就会优先展示该页面。也就是说,QQ浏览器在移动WEB双端都没有取代传统搜索入口,甚至部分体验仍以传统搜索为主。
吴嘉在接受《36氪》采访时曾表示,AI超级框不会颠覆传统搜索:‘传统的搜索会是超级框的一部分,总有一些场景是非常直接的,短搜索就能满足。搜淘宝你总得给我上淘宝,搜天气,要给我天气情况,这些需求不用多么深度思考。但是传统搜索引擎的那种模式确实不太需要了,这些需求会被超级框的形态承接过来。’然而,从实际用户体验来看,由于深度思考功能无处不在,部分用户反馈夸克的AI超级框功能过于激进,破坏了使用习惯。
在某种程度上,QQ浏览器吸取了夸克转型AI超级框时操之过急、完全牺牲传统搜索体验的教训。QQ浏览器QBot产品负责人刘汉博解释道:‘我们不是直接去掉导航,因为有很多用户还是会去导航里寻址、点击固定的网站或消费一些内容,我们把选择权交给用户。’此外,由于过去产品内已有不少广告,QQ浏览器无法像夸克一样,完全抛弃传统搜索,转型为纯粹的AI搜索框。
从设计布局来看,QQ浏览器与手机百度高度相似。尽管百度APP在宣传中强调AI智能搜索,但实际体验中,推荐流+传统搜索仍然是手机百度的主界面,AI搜索/对话只是作为配套功能存在。手机百度和QQ浏览器一样,都有成熟的推荐流内容并提供广告。
在产品用户规模方面,夸克宣称月活用户规模达到2亿,而QuestMobile数据显示,截止去年四季度末,QQ浏览器月活用户数达到4亿,是国内用户规模最大的浏览器产品。相应地,QQ浏览器在商业化程度上也更为成熟。与夸克目前无广告业务仅以付费会员为商业化手段的策略不同,QQ浏览器不仅包含工具会员、腾讯视频会员、小说悦读会员、腾讯体育会员充值功能,同时还有开屏广告和推荐页广告。
在AI搜索赛道上,夸克凭借率先转型在用户心智上占据了优势。相比之下,QQ浏览器的优势在于庞大的用户基数,劣势则是广告内容影响用户体验和用户心智不足。这场‘双吴’对决的舞台已经搭建完毕,接下来就看双方如何各展神通,奋勇拼搏了。